員(yuán)工(gōng)工(gōng)作(zuò)懈怠 老闆要先檢討(tǎo)

　談到創業，阿裡(lǐ)巴巴董事(shì)局主席馬雲總有一套獨特的“生(shēng)意經”，在阿裡(lǐ)巴巴網站(zhàn)社區裡(lǐ)，他(tā)不斷爲創業者們“指點迷津”。

　　馬雲認爲，企業文化要從(cóng)“小”做起，有了文化公司才可(kě)能做大(dà)。

　　對如(rú)何留住人(rén)才，馬雲有着自(zì)己的理(lǐ)解。馬雲用“換位思考”的邏輯指出，員(yuán)工(gōng)工(gōng)作(zuò)懈怠、要求漲薪等情況的背後，并非代表不珍惜工(gōng)作(zuò)，領導者首先要學會從(cóng)自(zì)身(shēn)找原因。馬雲認爲，設身(shēn)處地爲員(yuán)工(gōng)的基本需求和難處着想，員(yuán)工(gōng)才會熱(rè)愛企業并努力工(gōng)作(zuò)。企業文化隻有以人(rén)性爲本，員(yuán)工(gōng)的積極性與創造力才會被激發出來(lái)，從(cóng)而與領導者形成良性互動，推動企業向前發展。

　　以下爲馬雲觀點摘錄。

　　馬雲：

　　開公司要發揚長處，避開短(duǎn)處。不要總說(shuō)别人(rén)的不是，這樣會得(de)罪所有人(rén)。因爲你(nǐ)沒看(kàn)清楚，不好的東西是有原因的。你(nǐ)該說(shuō)：“這個很好，我們可(kě)以繼續發揚光(guāng)大(dà)”員(yuán)工(gōng)自(zì)然會聽你(nǐ)的。你(nǐ)要先肯定好的，這個叫求大(dà)同，存小異。你(nǐ)要問(wèn)自(zì)己能不能适應公司的文化。你(nǐ)不是改變，而是去(qù)完善這個文化，靠逐漸的完善來(lái)改變，點滴的完善就(jiù)是最好的管理(lǐ)，這也是柳傳志講的，叫繞大(dà)彎。

　　小老闆就(jiù)是靠文化，靠自(zì)己的價值觀來(lái)管理(lǐ)這個公司，所以說(shuō)創始人(rén)實際上是這個文化最早出來(lái)的基因。你(nǐ)當老闆第一天就(jiù)要培養一種文化，才有可(kě)能“大(dà)”，“大(dà)”了以後，文化才有作(zuò)用。一個企業懂(dǒng)得(de)用文化，它才會成爲中型企業、大(dà)企業。

　　每個老闆在請(qǐng)員(yuán)工(gōng)的時候要想清楚幾個問(wèn)題。你(nǐ)如(rú)果對客戶、産品沒有夢想，覺得(de)你(nǐ)的産品就(jiù)是一個簡單的産品，不要寄希望員(yuán)工(gōng)有夢想。員(yuán)工(gōng)的夢想很現實，他(tā)必須要生(shēng)存。

　　要反思的是，員(yuán)工(gōng)拖沓，員(yuán)工(gōng)要求加工(gōng)資，原因不在員(yuán)工(gōng)身(shēn)上，而是老闆身(shēn)上。老闆沒有珍惜員(yuán)工(gōng)，員(yuán)工(gōng)自(zì)然不會珍惜産品。我們永遠(yuǎn)要明白(bái)，你(nǐ)的價值和産品不是你(nǐ)創造出來(lái)的，是你(nǐ)的員(yuán)工(gōng)創造出來(lái)的，你(nǐ)要讓員(yuán)工(gōng)感受到——我不是機(jī)器，我是一個活生(shēng)生(shēng)的人(rén)。

　　老闆要思考有沒有傾聽過員(yuán)工(gōng)的想法，如(rú)果員(yuán)工(gōng)基本的生(shēng)活保障都(dōu)得(de)不到滿足，他(tā)在這兒工(gōng)作(zuò)沒有得(de)到榮耀，沒有成就(jiù)感，沒有很好的收入，要他(tā)爲你(nǐ)而驕傲，不可(kě)能!所以我覺得(de)問(wèn)題在老闆身(shēn)上，你(nǐ)真心服務好員(yuán)工(gōng)，員(yuán)工(gōng)就(jiù)會真心服務好客戶。

　　工(gōng)資要不要漲?一定要漲。但(dàn)是不能讓他(tā)有幸福感，幸福感是因爲有信仰。他(tā)們相(xiàng)信公司是對社會有貢獻的、公司對客戶是有貢獻的、我對公司是有貢獻的——這樣的員(yuán)工(gōng)容易管理(lǐ)。