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關于“上海姿尚野生(shēng)蜂王面膜未标注生(shēng)産日(rì)期” 的公開緻歉信
關于“上海姿尚野生(shēng)蜂王面膜未标注生(shēng)産日(rì)期”
的公開緻歉信
尊敬的廣大(dà)消費者:
你(nǐ)們好！
由于我司員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作(zuò)疏忽，造成本公司微商渠道一款新産品（野生(shēng)蜂王面膜）的産品标
準批号印刷錯誤：将 QB/T2872 印刷成 GB/T1872，另外爲配合有關檢測部門(mén)對我司産品
的檢驗需求， 我司在産品條形碼未及時備案完成的情況下生(shēng)産了一批成品做爲送檢使用， 所
以造成了條碼未顯示公司名稱；第一批次生(shēng)産日(rì)期：2015 年(nián) 3 月 23 日(rì)，未在贈送品面膜
單片外包裝上進行生(shēng)産日(rì)期打碼。（整盒批号日(rì)期完整）
爲了配合成都(dōu)美博會的舉辦，進行推廣宣傳活動,将第一批次“野生(shēng)蜂王面膜”産品以
贈品方式發放(fàng)（實際發放(fàng) 157 張，含自(zì)己工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)自(zì)行使用的數量）。由于是爲了參加成
都(dōu)美博會，又是爲了新品展示，工(gōng)作(zuò)上疏漏，造成的産品信息不完善，給廣大(dà)消費者造成對
産品的使用顧慮，我們承諾：我們一定會及時改正這個錯誤，保證每批次的産品标注好生(shēng)産
日(rì)期。幸運的是我們美博會後我們新批次剛小量上市（現已全部通告召回），非常感謝中國(guó)
質量報四川頻道的報道提醒，爲我們敲響了警鍾。以後一定警鍾長鳴于心，做更好更安全的
産品服務社會大(dà)衆！
同時本公司在此做出申明，公司生(shēng)産的所有面膜産品均已通過各項嚴格審核，證明如(rú)下：
1、經甯波出入境檢驗檢疫局檢驗檢疫中心檢驗報告證實，産品未見(jiàn)任何毒性；
2、皮膚刺激性實驗結果爲無刺激性；
3、微生(shēng)物檢驗結果：金黃(huáng)色葡萄球菌、銅綠假單胞菌、糞大(dà)腸菌群不得(de)檢出；
4、衛生(shēng)化學指标：汞、坤、鉛含量均符合《化妝品衛生(shēng)規範》（2007 版要求）；
5、公司已于 2015 年(nián) 2 月 8 日(rì)在國(guó)家食品藥品監督管理(lǐ)總局備案， 備案編号： 滬 G妝
網備字 2015004322；
6、公司所有産品已于中國(guó)平安保險公司承保；
最後我代表公司全體(tǐ)人(rén)員(yuán)，向廣大(dà)消費族緻以深深的歉意。非常抱歉，我們對自(zì)己的工(gōng)
作(zuò)疏忽給各位造成的影(yǐng)響深感不安，請(qǐng)求各位的諒解。鑒于已經發生(shēng)的事(shì)實，我們決定采取
以下措施，彌補已經造成的損失：
1. 發布道歉信，向廣大(dà)消費族道歉；
2. 盡快(kuài)召回所有已送出的單片面膜産品，客戶也可(kě)自(zì)行進行銷毀；
3、如(rú)産品已使用，且給您帶來(lái)了皮膚問(wèn)題，公司承擔全部責任。
總經理(lǐ)：秦緒建
上海姿尚化妝品有限公司
2015 年(nián) 5 月 7 日(rì)
